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[高效PDCA工作术]富田和成
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●自我对话，促进PDCA循环

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2023-09-05 01:00:25
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  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章 位于前端领域的PDCA管理体系
    • ●PDCA管理能力决定企业高层的价值观念
    • ●世人对PDCA了解的六大误区
    • ●充分认识PDCA的规模效应
    • ●从事券商时期实际经历过的高效PDCA工作术
    • ●越深入就越让人感到其乐无穷
    • ●先有鸡还是先有蛋？PDCA与自信
    • ●何为高效PDCA工作术？
  • 第二章 计划阶段初级篇：找出差距，制订“计划”
    • ●步骤一 定量化目标管理（设定KGI）
    • ●步骤二 找出目标与现状之间的差距
    • ●步骤三 制订课题、提出解决方案
    • ●步骤四 将课题按照优先顺序排列，锁定三个主要课题
    • ●步骤五 课题的KPI指标化
    • ●步骤六 制订解决方案，达成KPI指标
    • ●步骤七 将解决方案按优先顺序排列
    • ●步骤八 将计划可视化
    • ●就上一层面PDCA进行再确认
    • ●打破常规，解放思想
    • 高效质疑问难 计划篇
  • 第三章 计划阶段应用篇：“因式分解”提高假说精度
    • ●因式分解带来的好处
    • ●要领一 将课题抽象化之后分解
    • ●要领二 深度挖掘、追究原因五次
    • ●要领三 第一层次彻底贯彻MECE原则
    • ●要领四 如果举棋不定，就按“流程”分解
    • ●要领五 简单课题按照“质×量”分解
    • ●要领六 力争所有内容都落实到文字上
    • ●要领七 利用思维导图提升思维能力
  • 第四章 实施阶段初级篇：坚韧不拔的“行动力”
    • ●步骤一 将解决方案转换为行动措施“DO”
    • ●步骤二 将行动措施“DO”排列出优先顺序，确定重点
    • ●步骤三 行动措施“DO”的量化（设定“KDI”）
    • ●步骤四 将行动措施“DO”落实为具体任务“TODO”
    • ●步骤五 确认落实的同时逐步推进具体任务
    • ●具体任务“TODO”的管理窍门
    • ●警惕“人”身上潜在的风险
    • ●自我对话，促进PDCA循环
    • ●“大胆取舍”，切忌“贪大求全”
    • 高效质疑问难 实施篇
  • 第五章 实施阶段应用篇：为实现高效运行的“时间管理”
    • ●“时间管理”的三大原则
    • ●盘点已有行动措施“DO”，确定“割舍”内容
    • ●利用表示重要及紧迫程度的“时间管理矩阵图”决定“替换”
    • ●重点审视日常业务以“压缩时间”
    • ●“重要且非紧迫”区域的实施方法
  • 第六章 验证阶段：周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结
    • ●步骤一 确认KGI指标的达成率
    • ●步骤二 确认KPI指标的达成率
    • ●步骤三 确认KDI指标的达成率
    • ●步骤四 查明失败的原因
    • ●步骤五 分析成功的经验
    • ●验证精度与速度之间的关系
    • ●受到“启发”于是产生了“C”
    • ●不必担心结果出现错误
    • 高效质疑问难 验证篇
  • 第七章 调整阶段：基于验证结果的“改进”与“拓展”
    • ●步骤一 根据验证结果提出调整方案
    • ●步骤二 将调整方案排列出优先顺序，集中优势各个击破
    • ●步骤三 连接下一轮PDCA循环
    • ●验证及调整阶段经常出现的失误
    • 高效质疑问难 调整篇
  • 第八章 高效PDCA工作术，团队共同实践的结果
    • ●以高效解决课题的“半周会议”
    • ●通过“高效运行管理表”，将每三天的活动进展情况可视化
    • ●集思广益、博采众长的“启示录”
    • ●促使“非紧迫”区域事项稳步推进的“持续改进记录表”
    • ●由志愿者组成PDCA研究会
    • ●高效PDCA工作术的教育指导
    • 高效质疑问难 指导篇
  • 结束语
  • 附录 高效PDCA工作术在线工具
  • 十分钟PDCA体验表
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