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[管理（上册）]德鲁克
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第三部分 服务机构的绩效

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2023-09-05 01:24:11
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  • 德鲁克的遗产
  • 修订版简介
  • 前言
    • 第1章 绪论：管理与管理者的定义
      • 什么是管理
      • 谁是管理者
      • 管理者的新定义
      • 管理者做什么
      • 管理者的资源：人
      • 管理：实践而非科学
      • 注解：管理的根源与历史
      • 大型组织的兴起
      • 第一次管理热潮
      • 20世纪二三十年代的努力
      • 小结
    • 第2章 作为社会职能和人文学科的管理
      • 作为变革推动力的管理
      • 管理与创业
      • 管理的责任
      • 什么是管理
      • 作为一门人文学科的管理
      • 小结
    • 第3章 管理的维度
      • 使命
      • 高效率的工作与工作者的成就
      • 社会责任
      • 哪项任务最重要
      • 时间维度
      • 经营与创业
      • 小结
  • 第一部分 管理的新现实
    • 第4章 一切皆因知识
      • 新的劳动人口
      • 男性与女性
      • 向上流动
      • 成功的代价
      • 小结
    • 第5章 新的人口构成情况
      • 必需但不受欢迎
      • 移民之国
      • 单一市场的终结
      • 警惕人口构成情况的变化
      • 小结
    • 第6章 公司的未来与努力方向
      • 一切均已不同
      • 谁需要研究实验室
      • 未来的公司
      • 从公司到联盟
      • 丰田模式
      • 高层管理
      • 前面的道路：现在就该准备好迎接新的现实
      • 接下去怎么办
      • 重要思想
      • 小结
    • 第7章 管理的新范式
      • 概述
      • 管理就是企业管理
      • 唯一正确的组织结构
      • 唯一正确的人员管理方法
      • 技术和最终用户是确定不变的
      • 管理的范围是由法律界定的
      • 管理的范围是由政治界定的
      • 管理的领域是组织内部
      • 小结
  • 第二部分 企业的绩效
    • 第8章 事业理论
      • IBM的敏捷性
      • 通用汽车的强项
      • 瘫痪的IBM
      • 通用汽车的修修补补
      • 事业理论的三个假设
      • 四个条件
      • 防患于未然
      • 警告信号
      • 果断行动
      • 小结
    • 第9章 企业的目的与目标
      • 企业的目的
      • “我们的事业应该是什么？”
      • 营销目标
      • 创新目标
      • 资源目标
      • 生产率目标
      • 社会责任目标
      • 利润：必要条件与限制条件
      • 不同目标的平衡
      • 从目标到行动
      • 小结
    • 第10章 现在开始创造未来
      • 已经发生的未来
      • 它已经发生
      • 构想的力量
      • 创造力
      • 小结
    • 第11章 战略规划：创业技能
      • 战略规划不是什么
      • 战略规划是什么
      • 舍弃过去
      • 我们必须做哪些新的事情：什么时候做
      • 一切都要转化为工作
      • 小结
  • 第三部分 服务机构的绩效
    • 第12章 组织社会中服务机构的管理
      • 多机构社会
      • 服务机构得到了有效的管理吗
      • 服务机构是可以管理的吗
      • 服务机构通过管理取得良好绩效
      • 三种类型的服务机构
      • 服务机构的具体需要
      • 服务部门的社会主义竞争
      • 社会治理机构
      • 小结
    • 第13章 成功的高绩效非营利组织对企业的教益
      • 致力于管理
      • 有效地使用董事会
      • 带来有意义的成就
      • 培训、培训、再培训
      • 对企业的警示
      • 小结
    • 第14章 负责任的学校
      • 新的绩效要求
      • 学会学习
      • 社会中的学校
      • 负责任的学校
      • 小结
    • 第15章 反思“政府再造”
      • 改组
      • 反思
      • 放弃
      • 例外的“圣战”
      • 高效的政府
      • 附言
      • 小结
    • 第16章 公共服务机构的创业
      • 创新的必要性
      • 小结
  • 第四部分 高效率的工作与有成就的员工
    • 第17章 让工作富有效率，让劳动者富有成就
      • 处于快速变化中的工作和劳动者
      • 体力劳动者的危机
      • 工会的危机
      • 工会与知识工作者
      • 管理知识工作者：新的挑战
      • 劳动力的分类
      • 新一代劳动者
      • 小结
    • 第18章 体力工作与体力劳动者的管理
      • 体力劳动者的生产率
      • 提高体力工作生产率的原则
      • 未来的体力劳动者生产率
      • 小结
    • 第19章 知识工作与知识工作者的管理
      • 我们对知识工作者生产率的了解
      • 任务是什么
      • 把知识工作者当做资本资产
      • 技术人员
      • 知识工作是一个系统
      • 从何处入手
      • 公司的治理
      • 小结
  • 第五部分 社会影响、社会责任及新多元化
    • 第20章 社会影响与社会责任
      • 社会影响方面的责任
      • 如何处理社会影响
      • 何时需要监管
      • 把社会问题转化为业务机会
      • 社会责任的限制
      • 权力的限制
      • 责任的伦理
      • 不明知有害而为之
      • 小结
    • 第21章 新多元化：如何平衡机构的特殊目的与公共利益
      • 多元社会简史
      • 为什么我们需要多元化
      • 兼顾墙外的领导
      • 融合的三个维度
      • 最重要的两项责任
      • 小结
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