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麦肯锡图表工作法
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22 通过继续追问来了解重要内容

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2023-09-05 01:31:01
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  • 序章 通过案例，用图表找出问题所在
  • 01 先学会“用事实思考”
  • 02 图表让问题变得更容易
  • 03 首先要判断问题的严重程度
  • 04 深挖问题的原因
  • 第一章 通过数字了解全局
  • 05 了解销售规模与发展状态
  • 06 KENTA面包房遇到的问题
  • 07 了解市场份额的变化
  • 08 了解收益的变化
  • 09 了解生产效率的变化
  • 第二章 判断市场是否还存在商机
  • 10 掌握市场的整体情况
  • 11 搜集数据绘制图表
  • 12 了解顾客的需求
  • 第三章 摸清价值链在哪些环节有问题
  • 13 何谓“价值链”
  • 14 掌握正确提问的能力
  • 15 正确提问的三大难点
  • 16 向谁提问？从何问起？
  • 17 通过提问了解问题
  • 18 提高访谈效果的技巧
  • 19 提高访谈效果的记录方法
  • 20 按照价值链的环节进行评价
  • 21 总结多数人意见的方法
  • 22 通过继续追问来了解重要内容
  • 23 将意见与事实数据相结合思考对策
  • 第四章 思考『基础设施』是否有问题
  • 24 何谓“基础设施”？
  • 25 了解基础设施问题的两种方法
  • 26 从价值链的问题来分析基础设施
  • 27 聚焦“人的问题”
  • 第五章 弄清问题的本质，给出解决方法
  • 28 梳理存在的问题
  • 29 思考解决之道
  • 30 付诸实践并取得成果
  • 31 大家都能取得成果
  • 后 记
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