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谈判的艺术 - 迈克尔·惠勒 (michael Wheeler)
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文档标签
谈判
惠勒
艺术
迈克尔
michael
文档概述
谈判的艺术
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版权信息
前言
献给
推荐序 我们其实离不开谈判
引言 接受谈判中的混乱
第一篇 谈判方向
第1章 我应该谈判吗
第2章 设定谈判底线与预期
第3章 准备好B计划
第二篇 随机应变
第4章 情绪准备
第5章 走上谈判桌
第6章 态势感知: 观察、调整、决策、行动
第三篇 管理进程
第7章 开场
第8章 关键时刻
第9章 结尾
第四篇 精于谈判
第10章 发挥创意
第11章 事后评估
第12章 道德标准
附录 谈判路线图: 在谈判中应对混乱的25个法则
致谢
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