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掌控谈话= - 克里斯·沃斯,塔尔·拉兹
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掌控
谈话
谈判
拉兹
沃斯
文档概述
掌控谈话【樊登推荐国际谈判专家力作,原名《强势谈判》】
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目录
第一章 新规则 如何在任何地方都成为最聪明的人
第二章 重复对方的话 如何迅速建立和谐关系
第三章 体会他人痛苦,不如把他们的痛苦“标注”出来 如何利用策略性的同理心来建立信任
第四章 小心“是”——掌控“不” 如何营造氛围,以便安全地与风险共舞
第五章 得到一句话,瞬间改变谈判 如何成功地说服他人
第六章 扭转现实 在面临失败时,该如何努力塑造结果
第七章 制造控制的幻觉 如何用校准问题来消弭对抗、赢得合作
第八章 确保执行 如何发现撒谎者,确保所有人贯彻执行
第九章 互利原则 极端预设点 如何得到你想要的价格
第十章 找到“黑天鹅” 如何通过发现未知的未知信息取得突破
致谢
附录:准备一页纸的谈判材料清单
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